Política de Privacidad
En LaloMark (en adelante, "la Plataforma"), operada por LaloDigital360, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de nuestros usuarios, clientes y participantes de campañas.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de su interacción con la Plataforma:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del comercio o empresa.
- Datos de participación: Información proporcionada por los usuarios al participar en campañas de Cuponera Digital, Raspadita, Ruleta u otros productos de ActivaPlay (ej: número de ticket, monto de compra, etc.).
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso a través de cookies y tecnologías similares.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Gestionar y operar las campañas promocionales solicitadas por nuestros clientes (Comercios).
- Facilitar la entrega y validación de premios y cupones.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales y actualizaciones sobre nuestros servicios (siempre que se haya otorgado consentimiento).
- Realizar análisis estadísticos para mejorar el rendimiento y la seguridad de la Plataforma.
3. Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental. Utilizamos protocolos de cifrado y servidores seguros para garantizar la integridad de la información.
4. Compartición de Datos
LaloMark no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sus datos solo pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias:
- Con el Comercio organizador: Si usted participa en una campaña organizada por un comercio específico, sus datos de participación serán compartidos con dicho comercio para la gestión de la promoción y entrega de premios.
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la Plataforma (ej: servicios de hosting, envío de emails), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley vigente.
5. Limitación de Responsabilidad
Es fundamental aclarar la naturaleza de nuestro servicio para proteger la marca LaloMark y sus productos:
- LaloMark es un proveedor de software: Proporcionamos el motor tecnológico para las activaciones. LaloMark no es el organizador directo de las campañas individuales creadas por sus clientes.
- Responsabilidad del Comercio: El comercio o cliente que contrata LaloMark es el único responsable de la legalidad de su campaña, incluyendo la disponibilidad de los premios prometidos, la veracidad de la publicidad y el cumplimiento de las normativas locales de juegos y sorteos.
- Bases y Condiciones: Cada campaña específica debe contar con sus propias Bases y Condiciones proporcionadas por el Comercio organizador. LaloMark no se responsabiliza por disputas entre el participante y el comercio relacionadas con la entrega de premios.
- Resultados Comerciales: LaloMark no garantiza resultados específicos de ventas o retorno de inversión derivados del uso de sus productos.
6. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales oficiales proporcionados en el sitio web.
7. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos enviando un correo a hola@lalodigital360.com o a través de nuestro WhatsApp oficial.